Obchodní podmínky

1. Základní informace

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností:

YS FURNITURE STUDIO HOME s.r.o.
IČO: 21904405
DIČ: CZ21904405
se sídlem: Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha
(dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím webových stránek nebo kontaktováním manažera. Objednávka je považována za přijatou po uhrazení 50 % zálohy nebo plné platby.

3. Výroba

Nábytek je vyráběn na zakázku dle požadavků zákazníka. Standardní doba výroby činí 10–21 pracovních dnů.

4. Cena a platba

Cena je stanovena individuálně dle specifikace objednávky. Platba je možná:

• bankovním převodem
• v hotovosti

Podmínky platby:

• 50 % záloha + 50 % před odesláním nebo při osobním odběru
• nebo 100 % předem dle dohody

5. Doprava a doručení

Doručení do skladu v Praze může trvat až 14 pracovních dnů. Maximální doba od potvrzení objednávky do doručení činí 35 pracovních dnů.

Způsoby doručení:

• Praha: zdarma (termín dohodnut předem)
• ČR a EU: externí přepravní společnost, cenu hradí zákazník
• Osobní odběr: ve skladu v Praze po předchozí domluvě

6. Záruka a reklamace

Na výrobky poskytujeme záruku 24 měsíců na výrobní vady.

7. Odstoupení od smlouvy

Zboží vyrobené na zakázku nelze vrátit. Výjimku tvoří pouze:

• výrobní vady
• nesoulad se schválenou specifikací

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Komunikace

Kontakt je možný prostřednictvím:

• E-mailu: E-mail:
  orders@ysfurniture.cz
• Telefonu: +420 770 651 181
• Messengerů: WhatsApp, Telegram, Viber

Zprávy zaslané přes messengery jsou považovány za souhlas se zpracováním osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI).

Více informací naleznete na:
https://www.coi.cz